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明るさとフットワークの軽さが自慢です。

TEL. 075-533-4934

〒605-0981 京都市東山区本町12丁目224番2

Q&ANEWS&FAQ

よくある質問

このページでは、よくある質問と、それに対する回答を掲載しています。
このページに載っていない質問なども、電話もしくは、こちらのページからお問い合わせ下さい。


ヘルパー派遣について

  • Q. 来てもらうヘルパーを指名する事はできますか?
    A.  ご希望は伺いますが、原則2人以上で担当させて頂いています。
  • Q. サービスを利用するのにお金はどのくらいかかるの?
    A. 法令により、サービスの種類別で、時間当たりの料金が定められています。その料金のうち、利用者負担は1割とな っています。詳しくは、サービス案内のページに記載しています。
  • Q. 通常のサービス以外に臨時でお願いしたいのですが・・・
    A. 臨時のサービスは随時受け付けていますので、お気軽にお問い合わせ下さい。可能な限り対応させて頂きます。 目安としまして、21日頃に翌月分の予定を作成していますので、それまでにご依頼頂けましたら対応はしやすいです。
  • Q. ヘルパーと一緒に外出した時にかかる交通費や入場料、食事代などはどうしたらいいの?
    A. 交通費や入場料など、同行すると発生する料金につきましては、ヘルパーの分もご利用者様にご負担いただいています。ヘルパーの食事代や物品の購入などはヘルパーが負担させていただいています。
  • Q. 外出は、市役所へ手続きに行ったり、銀行に連れていってもらったりできますか?
    A. 介護保険の場合はケアプランに記載されていれば可能です。障害福祉では移動支援や同行援護などで対応可能となっています。
  • Q. 買物をお願いした時に、銀行へ代わりに行ってもらう事はできますか?
    A. 銀行への代行は可能ですが、通帳をお預かりする事は出来ません。現金での振込や、公共料金の支払いなどは可能となっています。
  • Q. 定期利用している日に、他の用事が出来てしまった時にはどうすればいいの?
    A. 予定が出来た場合には、なるべく早く事業所の方までキャンセルの連絡をお願い致します。
  • Q. 対象外サービス(自費サービス)は保険で認められているもの以外もしてもらえると書いてあるけれど、どんな事でもしてもらえるの?
    A. 主に、大掃除や通院の介助、保険で認められていない場所への外出介助などがこれに当たります。 お気軽にお問合せ下さい。


  ケアマネージャーについて
  • Q. ケアプランとは何ですか?
    A. どのような介護サービスをいつ、どれだけ利用するかを決める計画のことです。
    介護保険のサービスを利用するときは、まず、介護や支援の必要性に応じてサービスを組み合わせたケアプランを作成します。ケアプランに基づき、介護サービス事業所と契約を結び、サービスを利用します。
  • Q. ケアマネージャーを利用すると料金はいくらかかるんですか?
    A. 料金はかかりません。ケアマネージャーの利用料は、全額介護保険から給付されますので、自己負担はありません。
  • Q. サービス担当者会議って何ですか?
    A. ケアプラン作成のための話し合いのことです。担当のケアマネージャーを中心に利用者本人やその家族、医師(かかりつけ医)、サービスにかかわる担当者(ホームヘルパーやデイサービス担当者など)などが集まって、各々の立場から意見を述べサービスを検討する会議のことをいいます。
  • Q. モニタリングって何ですか?
    A. ケアマネージャーは義務として、少なくとも月に1度はご自宅を訪問し、利用者自身に面接することとなっています。 ケアプラン通りに決められたサービスや支援が適切に提供されているかどうかを確認する事をいいます。
  • Q. 介護保険の更新はいつ行われるんですか?
    A. 介護保険の有効期間終了日の「60日前」から申請が受付可能となります。ケアマネージャーは、担当利用者の更新月を把握し、必要な助言を行います。
  • Q. 特養と老健ってよく聞くけど、違いは何ですか?
    A. 特養は期間に制限なく生活の場として入所する場所です。老健は原則3ヶ月の期間で帰宅を目的とし、リハビリをする場所です。

バナースペース

ケアサービスあかり

〒605-0981
京都市東山区本町12丁目224番2

TEL 075-533-4934(訪問介護・障害)
   075-533-4935(居宅介護支援)
FAX 075-533-4939(共通)